في الفيزياء النظرية، تفترض نظرية الأوتار أن الكون مكوّن من اهتزازات دقيقة وخفية تتحكم في كل ما نراه من مظاهر كبرى. وبالمثل، يمكن النظر إلى المؤسسات على أنها منظومات تعمل وفق ترددات خفية غير مرئية: قيم، علاقات، مشاعر، وثقافات تؤثر بشكل مباشر في إنتاجية الفرق وتماسكها. هذه “الأوتار المؤسسية” لا تظهر على المخططات التنظيمية أو في السياسات المكتوبة، لكنها حاضرة في تفاصيل التفاعل اليومي.
الترددات الخفية داخل الفرق
كل فريق في المؤسسة يمتلك “تردده الخاص”، يتكون من عناصر مثل:
- الثقة المتبادلة: التي تحدد قوة الترابط بين الأعضاء.
- الانسجام الثقافي: الذي يحدد مدى توافق قيم الأفراد مع قيم المنظمة.
- ديناميكيات القيادة: التي تضبط الإيقاع وتؤثر في سرعة التكيف مع التحديات.
- مستوى الطاقة النفسية: من حماس أو فتور، والذي ينعكس في جودة الأداء.
هذه الترددات تشبه الأوتار: قد تكون مشدودة فتُنتج إيقاعاً متناغماً، أو مرتخية فتفقد تأثيرها، أو مشوشة فتُصدر ضوضاء تعيق العمل.
منظور الاستشارات الإدارية
الاستشارات الإدارية المتقدمة تتعامل مع هذه الأوتار المؤسسية بوصفها أدوات للتشخيص والتطوير، إذ لا يكفي قياس الأداء بالأرقام فقط، بل يجب قراءة الطاقة غير المرئية التي تتحكم في السلوكيات التنظيمية.
وتُطبق الاستشارات في هذا السياق أدوات مثل:
- تحليل الشبكات التنظيمية لفهم الروابط غير الرسمية بين الأفراد.
- استطلاعات الثقافة المؤسسية لاكتشاف الترددات العاطفية والذهنية.
- جلسات المراجعة التفاعلية للكشف عن مناطق التوتر أو الانسجام.
كيف نضبط أوتار الفرق بوعي؟
- الوعي بالقيم المشتركة: توضيح القيم الأساسية للفريق يجعل الأفراد يعملون على نفس التردد.
- تعزيز قنوات الاتصال: الحوار المستمر يقلل من التشويش ويعيد الانسجام عند حدوث خلل.
- توازن الضغط والتحفيز: شد الأوتار بشكل مبالغ فيه يؤدي إلى الإنهاك، وتركها مرتخية يخلق فتوراً؛ المطلوب هو التوازن.
- قيادة مرنة: القائد الذي يدرك متى يرفع وتيرة العمل ومتى يخففها، يحافظ على استقرار الطاقة الداخلية للفريق.
- ممارسة دورية لإعادة الضبط: مثل ورش العمل أو الاجتماعات القصيرة التي تعيد توجيه البوصلة.
نظرية الأوتار المؤسسية تذكرنا بأن نجاح الفرق لا يُقاس فقط بالمخرجات الظاهرة، بل أيضاً بالترددات الخفية التي تحكم طاقتها الداخلية. المؤسسات التي تتبنى هذه الرؤية وتعمل على ضبط أوتارها باستمرار، قادرة على تحويل فرقها إلى منظومات متناغمة تُبدع وتتكيف مع التحديات بأقصى كفاءة.
فالفرق القوية ليست تلك التي تعمل بصوت عالٍ، بل تلك التي تعمل بتناغم داخلي يجعلها قادرة على إصدار “موسيقاها الخاصة” بفعالية واستدامة.